私域话题-如何在客户咨询过程中,透过三个步骤提高2倍成交率?
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第一步:客户主动咨询,要做的都不是回答问题,而是『多了解对方』
优先要做的并不是『马上回答』,而是多花点时间探究跟了解,
第二步:与客户聊天的过程中,首先判断对方的『意愿度』
『确认意愿度』
是一个销售员,最需要具备的能力,同时也是很重要的能力。
方式一:透过提问,判断对方的『意愿度』
方式二:透过选项,判断客户的『意愿度』
第三步:成交之前,抓预算是一个很关键的步骤
对方有没有付费意识,其实是我们引导的。
用选项筛选对方的意愿
因为选项,就是一种提问方式,
有提问对方才能回答,有回答才能找到真需求
无论成交与否,给对方留下好的印象,未来一定有机会回流
今天不成交
不代表未来不成交
至少让对方留下好印象。
尾声的过去历史介绍